Homo Turisticus
Si, en homo turisticus consumeristicus,
ya sea particular o empresa, decidió de todos modos pasar para ver los restos de los glaciares del Campo de Hielo Patagónico Norte, en particular el glaciar Leones y su lago (sin embargo todos los glaciares de la zona se encuentran dentro del parque nacional), en el sector no habilitado al acceso publico del área protegida del Estado (Parque Nacional Laguna san Rafael), la zona central de la reserva de la biosfera de la UNESCO, puede ser responsable de, en primer lugar, infringir la ley por:
- Ingresar a sectores no habilitados de áreas protegidas bajo control estatal - parque nacional;
- Pasar sin autorización por tierras agrícolas privadas en violación de los derechos de los propietarios: valle Leones no tiene uso publico;
- Si pasa con un operador turístico o guía, por contratar un servicio ilegal: Ningún operador turístico tiene concesiones o permisos validos para el sector Leones del parque nacional ni para el área protegida privada en el valle Leones, en la zona de amortiguamiento de la reserva de la biosfera de la UNESCO;
- Puede comprar entradas válidas para los parques nacionales en www.pasesparques.cl .
Ademas:
- Riesgo alto y aumentando de los incendios forestales, no hay prevención o manejo de incendios en el valle Leones. Provocar un incendio forestal es un delito y arriesga hasta 20 años de prisión, además de multas que alcanzan los 10 millones de pesos; Leyes 20.653, 20.283, decretos 4363, 276; Denuncias: *4242, Conaf 130. Ley fácil, incendios forestales;
- La responsabilidad por dejar basura, incluso en las propiedades privadas, puede ser de hasta $200.000 (Ley N°20.879);
- No hay ayuda médica o otra accesible inmediatamente en caso de accidente;
- Es posible que no esté cubierto por seguros ya que está invadiendo terrenos privados, incluso de propiedad estatal, sin ninguna autorización o registro, que sea solo o con una empresa;
- No hay abogados especializándose en el turismo en la región, a diferencia de otros destinos turísticos populares;
- No olviden que esta tierra no está abandonada, están pasando, entre otras propiedades, por una reserva estricta de naturaleza, hogar de árboles, plantas y animales salvajes, por un cementerio de árboles, donde los huertos son reservados a la vida silvestre;
- Utilisa un Área Protegida Privada que no tolera ninguna actividad ilegal dentro de su territorio y con respecto a este ámbito: https://www.pichimahuida.info/
Usted es responsable de utilizar empresas de turismo o de viajes que cumplan con los requisitos legales:
- Decálogo de agencias de viajes y decálogo de turismo de aventura
- Responsabilidad penal en caso de uso de documentos falsificados o publicidad engañosa.
- Multas: Servicios no registrados: 5-20 UTM; Deliberadamente mal clasificado: 5-20 UTM ; Incumplimiento de seguridad: 25-30 UTM.
- Primero asegúrese de que la empresa esté registrada en https://serviciosturisticos.sernatur.cl. Y que tiene todos los permisos necesarios para la zona precisa donde opera.
- Denuncias de non registro.
- Si toma un barco, debe comprobar si tiene todos los permisos y registros necesarios, como el Certificado de inscripción en el Registro de Lanchas Transportadoras (RLT). La embarcación debe obligatoriamente contar con permiso o concesión para el sector o servicio específicos, y cumplir con los estándares de seguridad establecidos en el Decreto 19 de la Ley de Turismo y la Circular A-41/003 de la autoridad marítima;
- Regulación de turismo de cabalgatas, popular en la zona;
- Cuidado con las reservas turisticas por WhatsApp u redes sociales, es posible que no están declaradas a las autoridades y serán difíciles de probar en caso de disputa;
Ningún operador turístico o guía cuenta con permisos para operar en el sector Leones del PNLSR
◼️ Según el monitoreo de ingresos, la empresa turística más activa ingresando al sector cerrado del Parque Nacional, operando allí una embarcación y realizando caminatas sobre el hielo sin permiso vigente, esta el "Turismo Kalem Patagonia" y sus guías, quien tampoco tienen permisos para esta zona. Si usted estuvo entre los cientos de clientes de esta empresa en 2024-2025 , que sea turistas del día o de expediciones en el Campo de Hielo Norte, en la mayoría de los casos ingresó ilegalmente a un área protegida del Estado, sin mencionar que la administración del Parque nacional no ha recibido millones de pesos normalmente cobrados por entradas en parques nacionales. Precio de una entrada nacional adulto en el PN Laguna San Rafael es de $5.500 CLP.
Al menos 4 casos penales formalizados en la Fiscalía de Chile Chico contra la empresa Kalem Patagonia y sus guías.
◼️ También en esta zona del Parque Nacional, realizando paseos en lancha sin permiso vigente para la zona, se encuentra la empresa turística “Ruta León”, propietaria: delegada comunal de Chile Chico en Puerto Guadal. Ver pagina Acceso Leones.
Alojamientos
Todos alojamientos deben estar registrados obligatoriamente en Sernatur, Ley 20.423; Multas: Servicios no registrados: 5-20 UTM; Deliberadamente mal clasificado: 5-20 UTM .
Si un servicio está registrado en alguna plataforma de reservas, como Booking, Airbnb, etc. no significa que esté registrado en los Servicios Turísticos de Sernatur.
◼️ En este caso ilustrativo usted puede dirigir su reclamo al propietario, el Representante de Salmon Chile en Aysén. Es posible que hayas alquilado un negocio ilícito, que no está siendo controlado.
Denuncias de evasión fiscal :
Todos los alojamientos que utilicen agua deben contar con derechos de agua registrados. Registro de derechos de agua en la DGA:
consejo salmon chile, Fernando Camiruaga, Refugio valle Leones, diputada Marcia Raphael, salmon lobby, money laundering, bioaysen
Derechos de los consumidores
No olviden que el turismo de aventura es una mercancía y el turismo es un producto de consumo:
Para todos los problemas anteriores puede presentar sus reclamaciones y denuncias a SERNAC: www.sernac.cl.
Denuncias de estafas (Ley Turismo, Ley Consumidor, legislación sobre la falsificación de documentos y firmas): Denuncia seguro: *4242, PDI 134; Sernatur:https://portalserviciosturisticos.sernatur.cl/formalizate/inspeccion/;
Sernac: los consumidores, incluso de productos turísticos como viajes etc., pueden reclamar en www.sernac.cl, llamando al 800700100 o en la oficina de la Dirección Regional del Sernac de Coyhaique, calle Presidente Ibáñez 355;
Información reglamentaria
Contactos para denuncias:
- denunciaseguro.cl, *4242 para todo tipo de denuncias, cuando vean alguna alteración del orden público, puedan denunciar en forma anónima y gratuita;
- STOP, sistema táctico de operación policial: https://stop.carabineros.cl/ ;
- Incendios forestales 130; PDI 134; drogas 135;
Exceso de turismo
Como actor del turismo de masas, usted está contribuyendo a la degradación de la zona, incluidas las carreteras como la Ruta 7.