Homo Turisticus
Si, en homo turisticus consumeristicus
ya sea particular o empresa, decidió de todos modos pasar para ver los restos de los glaciares del Campo de Hielo Patagónico Norte, en particular el glaciar Leones y su lago (sin embargo todos los glaciares de la zona se encuentran dentro del parque nacional), en el sector no habilitado al acceso publico del área protegida del Estado (Parque Nacional Laguna san Rafael), la zona central de la reserva de la biosfera de la UNESCO, puede ser responsable de:
- Ingresar a sectores no habilitados de áreas protegidas bajo control estatal - parque nacional;
- Pasar sin autorización por tierras agrícolas privadas en violación de los derechos de los propietarios: valle Leones no tiene uso publico;
- Si con un operador turístico o guía, por contratar un servicio ilegal: No existen operadores turísticos que tengan concesiones o permisos para el sector Leones del parque nacional ni para el área protegida privada en el valle Leones, en la zona de amortiguamiento de la reserva de la biosfera de la UNESCO;
- Poner en riesgo un proyecto exitoso de la recuperación de áreas degradadas y de la restauración de la naturaleza;
- Puede comprar entradas válidas para los parques nacionales en www.pasesparques.cl .
Además:
- La responsabilidad por dejar basura, incluso en las propiedades privadas, puede ser de hasta $200.000 (Ley N°20.879);
- Riesgo alto y aumentando de los incendios forestales, no hay prevención o manejo de incendios en el valle. Es un delito hacer fuego en cualquier circunstancia (Ley n.°20.653);
- Es posible que no esté cubierto por seguros ya que está invadiendo terrenos privados, incluso de propiedad estatal, sin ninguna autorización o registro, que sea solo o con una empresa;
- No hay abogados especializándose en el turismo en la región, a diferencia de otros destinos turísticos populares;
- No hay ayuda médica o otra accesible inmediatamente en caso de accidente;
- No olviden que esta tierra no está abandonada, están pasando, entre otras propiedades, por una reserva estricta de naturaleza, hogar de árboles, plantas y animales salvajes, por un cementerio de árboles, donde los huertos son reservados a la vida silvestre;
- Está pasando por un Área Protegida Privada que no tolera ninguna actividad ilegal dentro de su territorio y con respecto a este ámbito: https://www.pichimahuida.info/
Usted es responsable de utilizar empresas de turismo o de viajes que cumplan con los requisitos legales.
https://www.sernatur.cl/sernatur-y-sernac-te-orientan-recomendaciones-clave-para-un-verano-seguro-y-responsable/.
Responsabilidad penal en caso de uso de documentos falsificados o publicidad engañosa.
- Manual para la Formalización de Empresas Turísticas:
https://municochamo.cl/turismo/archivos/ManualFormalizacioOnEmpTurIsticas.pdf
- Denuncias de estafas (Ley Turismo, Ley Consumidor, legislación sobre la falsificación de documentos y firmas): Denuncia seguro: *4242, PDI 134; Sernatur: https://portalserviciosturisticos.sernatur.cl/formalizate/inspeccion/;
Sernac: los consumidores, incluso de productos turísticos como viajes etc., pueden reclamar en www.sernac.cl, llamando al 800700100 o en la oficina de la Dirección Regional del Sernac de Coyhaique, calle Presidente Ibáñez 355;
- Todos alojamientos deben estar registrados obligatoriamente en Sernatur, Ley 20.423: Fernando Camiruaga refugio valle leones
- Denuncias de estafas (Ley Turismo, Ley Consumidor, legislación sobre la falsificación de documentos y firmas): Denuncia seguro: *4242, PDI 134; Sernatur: https://portalserviciosturisticos.sernatur.cl/formalizate/inspeccion/;
Sernac: los consumidores, incluso de productos turísticos como viajes etc., pueden reclamar en www.sernac.cl, llamando al 800700100 o en la oficina de la Dirección Regional del Sernac de Coyhaique, calle Presidente Ibáñez 355;
- Todos alojamientos deben estar registrados obligatoriamente en Sernatur, Ley 20.423: Fernando Camiruaga refugio valle leones
Multas: Servicios no registrados: 5-20 UTM; Deliberadamente mal clasificado: 5-20 UTM ; Incumplimiento de seguridad: 25-30 UTM.
Denuncias de no registro.
- Si toma un barco, debe comprobar si tiene todos los permisos y registros necesarios, como el Certificado de inscripción en el Registro de Lanchas Transportadoras (RLT). En caso de que una embarcación no cuente con permiso o concesión para el sector específico, o no cumpla con los estándares de seguridad establecidos en el Decreto 19 de la Ley de Turismo y la Circular A-41/003 de la autoridad marítima: a la autoridad marítima, o Sernatur Aysén, o al Servicio de Impuestos Internos.
- Si toma un barco, debe comprobar si tiene todos los permisos y registros necesarios, como el Certificado de inscripción en el Registro de Lanchas Transportadoras (RLT). En caso de que una embarcación no cuente con permiso o concesión para el sector específico, o no cumpla con los estándares de seguridad establecidos en el Decreto 19 de la Ley de Turismo y la Circular A-41/003 de la autoridad marítima: a la autoridad marítima, o Sernatur Aysén, o al Servicio de Impuestos Internos.
- Regulación de turismo de cabalgatas, popular en la zona :https://desafios.transformaturismo.cl/desafios/regulacion-para-cabalgatas/.
- PROHIBIDO HACER FUEGO: Leyes 20.653, 20.283, decretos 4363, 276;
Responsabilidad por incendios forestales: hasta 20 años de prisión y multas de más de $12.000.000 ; Denuncias: *4242, Conaf 130.
https://www.bcn.cl/portal/leyfacil/recurso/aumento-de-penas-a-los-que-causen-incendios-forestales
Responsabilidad por incendios forestales: hasta 20 años de prisión y multas de más de $12.000.000 ; Denuncias: *4242, Conaf 130.
https://www.bcn.cl/portal/leyfacil/recurso/aumento-de-penas-a-los-que-causen-incendios-forestales
- Responsabilidad del turismo por la propagación de enfermedades, como las nuevas variantes del Covid-19, metapneumovirus (2025)
Si encuentra problemas a causa de:
1. Las promociones turísticas
- Cuidado con las reservas turisticas por WhatsApp u redes sociales, es posible que no están declaradas a las autoridades y serán difíciles de probar en caso de disputa;
2. Los operadores turísticos
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3. Alojamientos
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Derechos de los consumidores
No olviden que el turismo de aventura es una mercancía y el turismo es un producto de consumo:
Para todos los problemas anteriores puede presentar sus reclamaciones y denuncias a SERNAC: www.sernac.cl.
Información reglamentaria
Contactos para denuncias:
- denunciaseguro.cl, *4242 para todo tipo de denuncias, cuando vean alguna alteración del orden público, puedan denunciar en forma anónima y gratuita;
- STOP, sistema táctico de operación policial: https://stop.carabineros.cl/ ;
- Incendios forestales 130; PDI 134; drogas 135;
en gran medida debido al desarrollo del turismo de masas.
Exceso de turismo
Como actor del turismo de masas, usted está contribuyendo a la degradación de la zona, incluidas las carreteras como la Ruta 7.